團體自由行您了解多少?國人出國旅遊開始時大多參加旅遊團,按表操課每天跟著導遊走,另外少部份人選擇購買航空公司的自由行,參團幾次後,有些人覺得團體遊不自由,就改為購買航空公司的自由行,旅行社看到了商機,因此就有了團體自由行的推出,是一種混合傳統團體旅遊與航空公司自由行的產品。團體自由行的優點旅行社會告訴您,但有些限制或不利條件旅支票借款行社可能沒說,或者說了您也沒注意,今天我就扮黑臉說一說。 機票限制:因為是團體票,所以往返日期是固定的,不能更改,如您意猶未盡想多留2天,很抱歉,下次再來或自己買一張回程機票。 取消行程:出發前取消行程,自由行的罰則比團體遊重。團體遊:通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。自由行:通知於出發日前一室內裝潢日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。例如出發前二日取消,團體遊賠償旅遊費用30%,而自由行要賠70%;其他規定請自己查閱。 客觀風險事由解除契約:日本地震導致退團退費爭議不斷,很多苦主後來都知道5%行政費或賠償費上限這件事,但大多數人並不知道旅遊定型化契約本來就有規定,並不是旅行社體恤消費者的新規定。但您可知道5%的規定是團體遊開幕活動客人才適用,團體自由行的契約中並無這條規定。團體遊5%費用規定:第二十八條之一(出發前有客觀風險事由解除契約) 出發前,本旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者,準用前條之規定,得解除契約。但解除之一方,應按旅遊費用百分之  補償他方(不得超過百分之五)。而自由行只適用”乙方應將已代繳之規酒店工作費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後 之餘款退還甲方。” 就是說旅行社所有已支出的費用會全算在您帳上,且無上限規定。團體自由行比較便宜? 某旅遊網站直航上海4天3夜團體自由行要21,990元,住宿五星級上海古象豪生大酒店。直接在他們家訂14天上海直航個人來回票,含稅險約9,200元。另外在攜程網訂上海古象豪生大酒店,每晚不含早餐1,030元人民幣當鋪(約台幣4,738),含早餐1,260元人民幣(約台幣5,819)。團體自由行2人要43,980元。自己訂機票及酒店:35,841元(含早餐)或32,598元(不含早餐)。 團體自由行另外有贈品,2人合計價值不會超過3,000元,加起來差了多少錢,有興趣請自己算。 您可能認為透過旅行社訂團體自由行省時省力,方便就好,情形也確實如此,訂位訂房全部自己來是要花時間的。但如不考慮價酒店工作差,在比較過兩者之取消罰則後,您的認知可能就不一樣了。 之前說過團體自由行的取消罰則比團體遊重,但自己訂機位及訂房的罰則呢?上面所說9,200元機票取消費在網站上的規定是”需支付航空公司手續費2000元+含稅票價10%本公司服務費” 。攜程訂房方面,正常狀況下18:00前入住不用信用卡擔保,18:00後入住要信用卡擔保一天,但在規定日期前(通常為前一日)烤肉食材取消無手續費。 上述團體自由行2天前取消要付70%,每人約15,000元,而自己訂機位及旅館卻每人損失約2,900元。 航空公司套裝自由行的取消罰則各家不同,一般與自訂機位及住宿之取消費差不多,還算合理。 與團體旅遊、航空假期(自由行)、自訂機位住宿之純自由行比較起來,團體自由行的取消罰則實在有夠重,您或許會說旅行社如違約也是比照辦理,賠得比較多借錢,但您一年聽過那幾家旅行社因違約而賠錢的,偶爾有糊塗的營業人員出狀況的情形,但都是極少數的個案。總歸一句話,團體自由行對您最不利,少參加,要自由行建議直接買航空公司的套裝行程,或者自訂機位住宿,計劃個真正的自由行。 我不是生意人,也不想擋人財路,您也可以說我舉的是特例,一般價差沒那麼多,或許吧?我的目的只是希望要出國旅遊的人一定保濕面膜要看清楚您的合約,明白自己的權利義務,有什麼事也請照合約走,自己權利固然要維護,但該損失的錢也要付得出,不要動不動就說要告官,你當然不甘心損失,但旅行社又好過嗎? 個人觀點,不對歡迎指正!======================================= Puppy & Jillhttp://tw.myblog.yahoo.com/handmade-soaps ========================================== 信用卡代償 
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